Este año, USSPA celebra su 30.º aniversario, un hito que refleja no solo décadas de innovación, sino también un notable legado familiar. Fundada en la República Checa por su padre, la empresa ha crecido desde sus inicios pioneros hasta convertirse en un líder reconocido internacionalmente en el diseño de spas y bienestar. Al frente de la empresa hoy se encuentra Katerina Kadlecová, quien continúa guiando la marca con un fuerte sentido de la tradición, un ojo para la excelencia en el diseño y un compromiso con la sostenibilidad y el bienestar. En esta conversación con piscinas.euEn ella comparte recuerdos de los inicios de USSPA, su perspectiva como líder femenina en una industria dominada por hombres y su visión para el futuro del estilo de vida de los spas.
La USSPA celebra este año su 30 aniversario. Al recordar los inicios, ¿qué momentos o desafíos le vienen a la mente especialmente?
Recuerdo los comienzos. El momento en que mi padre quedó fascinado por los jacuzzis y decidió entrar en el negocio con la visión de que la gente necesitaría bajar el ritmo en un mundo cada vez más acelerado, para centrarse en su salud y bienestar. Cómo esa visión empezó a hacerse realidad y el mundo se aceleró aún más, cómo compramos una fábrica y rápidamente avanzamos hacia nuestra propia producción, cómo se crearon los primeros moldes e incluso las máquinas de termoformado, que tuvimos que construir nosotros mismos al principio. El primer jacuzzi vendido en la República Checa, el primer jacuzzi exportado al extranjero. Cada paso en la construcción de nuestra sólida base y el amplio conocimiento fue emocionante. Igual de emocionantes fueron los momentos de crecimiento, cuando ya nos habíamos convertido en un fabricante establecido y, con la segunda generación de nuestros jacuzzis, ganamos los premios de diseño internacionales más prestigiosos, incluido el Red Dot. Pero detrás de todo esto estaban —y siguen estando— las personas. Nuestro sólido equipo interno, incluyendo a muchos que llevan con nosotros más de veinte años, y por supuesto nuestros clientes: los usuarios de nuestros jacuzzis, cuya satisfacción es la razón por la que hacemos todo esto. Saber que la gente disfruta de tus productos desde Alicante hasta Zanzíbar es increíblemente alentador.
Además, eres la mujer que lidera una de las empresas más inspiradoras del sector de los spas, algo bastante inusual. ¿Qué se siente al respecto? ¿Qué ventajas y desafíos personales experimentas, y de qué manera la perspectiva femenina beneficia al negocio?
Ser dueña de una empresa así me hace sentir bien, pero también es una gran responsabilidad. No creo que la esencia de mi liderazgo radique en el hecho de ser mujer. Quizás la perspectiva femenina pueda ser única en algunos aspectos, pero en realidad se trata de personalidad. Más del 30% de nuestro equipo son mujeres, tanto en administración como en producción, y lo que más importa son las habilidades y la actitud. He estado dirigiendo la empresa desde 2011 junto con mi esposo, y lo fundamental en nuestro caso es lo bien que nos complementamos. Desde la perspectiva de la industria de piscinas y spas, donde no hay muchas mujeres en puestos de liderazgo, mi perspectiva femenina puede ser importante, especialmente en cómo nos diferenciamos: nuestro estilo distintivo, desde el diseño de productos hasta el marketing. Es un enfoque complejo. Todo debe tener tanto una sólida base como una forma estética. Trabajamos con emociones. Las relaciones y la visión a largo plazo son importantes para nosotros, lo que también se relaciona con el hecho de que somos una empresa familiar.
Su empresa es considerada líder en innovación en el sector. ¿Cómo logran combinar tradición y progreso tecnológico, por ejemplo, en términos de diseño, sostenibilidad o funciones inteligentes?
El desarrollo y el diseño son nuestra pasión; son nuestra fuerza motriz. El diseño, la calidad y la innovación definen nuestra empresa y nuestros productos. Nos gusta seguir nuestro propio camino, buscar soluciones novedosas y enfoques poco convencionales, pero también nos apegamos a lo que está probado y funciona. No innovamos por innovar, sino que lo hacemos cuando tiene sentido y aporta un valor real a nuestros clientes. Si bien nuestros spas son dispositivos verdaderamente inteligentes gracias a sistemas de control únicos y una amplia gama de características excepcionales, siguen siendo intuitivos y fáciles de usar, incluso para quienes prefieren relajarse sin lidiar con la tecnología. En cuanto a la sostenibilidad, la entendemos en su sentido más amplio: desde el apoyo a la salud humana y la longevidad, que nuestros productos promueven, hasta la continuidad generacional de nuestra empresa. Para nosotros, lo esencial en este ámbito es la naturalidad y la autenticidad.
Usted es la segunda generación al frente de USSPA. ¿Qué significa para usted esta responsabilidad familiar y qué nuevos valores o ideas ha introducido?
La responsabilidad intergeneracional puede ser muy vinculante. Para mí, es principalmente una motivación. La empresa que mi padre y yo nos legamos hace catorce años es algo que quiero desarrollar y mejorar para que algún día podamos entregársela a nuestro hijo, más fuerte que nunca.
USSPA está creciendo y evolucionando hasta convertirse en una empresa moderna, construida sobre bases sólidas y conservadoras. Los valores familiares se han integrado a nuestros valores corporativos y ahora conectan a generaciones de nuestros empleados. También se reflejan en cómo tratamos a nuestros socios comerciales y clientes. En los negocios, no todo gira en torno a los negocios.
¿Existe algún comentario o experiencia de algún cliente que le haya conmovido personalmente y que demuestre cómo sus productos realmente llegan a la gente?
Nos alegra cada comentario positivo que recibimos. Un grupo especial lo constituyen los nuevos clientes que llegan a nosotros gracias a las recomendaciones de nuestros clientes satisfechos; este es un grupo importante en nuestro mercado local en la República Checa, donde vendemos directamente. Lo más sorprendente es el tipo de personas que reúnen nuestros spas y nuestra empresa. Son personas exitosas y generosas. Esto se hace especialmente evidente en nuestro torneo anual de golf, que organizamos en Dolní Dobrouč, en un hermoso campo construido por mi padre después de dejar la empresa. El ambiente cordial se transforma regularmente en una iniciativa benéfica colectiva, cuyos fondos de la subasta se destinan a ayudar a personas en la etapa final de su vida y a cuidadores que brindan cuidados paliativos a domicilio.
¿Hacia dónde quieres que se dirija USSPA en los próximos años? ¿Qué visiones u objetivos te impulsan actualmente, tanto a nivel empresarial como personal?
Actualmente tenemos importantes proyectos de desarrollo en marcha, estamos preparando nuevos productos y servicios, y ampliando nuestra red de distribuidores en Europa. Es una época de mucha actividad. Me complace que nuestra marca también esté ganando terreno en el mercado alemán, donde los clientes valoran la calidad, el diseño y las soluciones técnicas que permiten integrar nuestros spas tanto a nivel arquitectónico como técnico, por ejemplo, en sistemas de hogar inteligente y opciones de calefacción alternativas.
El interés por nuestras piscinas de natación contracorriente, ideales para usar todo el año, está creciendo significativamente gracias a su mayor sostenibilidad en comparación con las piscinas tradicionales, además de las ventajas de nuestras cubiertas automáticas y mecánicas patentadas. Sin duda, este es uno de los pilares de nuestro futuro.
En cuanto a los objetivos y la visión a largo plazo, son ambiciosos y estimulantes, pero los abordamos con humildad. Tras treinta años en el sector, sabemos muy bien que el mundo cambia rápidamente, y lo más importante es mantenernos flexibles y con una mentalidad abierta.
