Jeroen Van Wauwe, 47, ist CEO der belgischen Pollet Pool Group (PPG)... Mit Vertriebsbüros in acht Ländern und zwei eigenen Herstellern ist PPG ein europäischer Akteur in der Branche. Mit über zwanzig Jahren Erfahrung in der Branche haben wir ihn nach seiner Vision für die Schwimmbadbranche gefragt. :
„Sie machen den Unterschied durch eine Kombination aus unschlagbarem Service für Schwimmbadbauer, kontinuierlicher Fokussierung auf innovative Produkte und dem Mut, den Wandel hin zur Renovierung zu umarmen.“
Der Wandel hin zur Renovierung
Für Jeroen Van Wauwe ist die Renovierung der am meisten unterschätzte Trend in der Branche.Der erste große Wachstumsschub in der Schwimmbadbranche fand vor etwa zehn Jahren statt. Ein ähnliches Wachstum wird daher bei der Renovierung von Schwimmbädern wiederholt werden. Hier liegt die größte operative Herausforderung für Schwimmbadprofis. Als Schwimmbadbauer müssen Sie Ihr Geschäftsmodell genau unter die Lupe nehmen, um auf diesen sich verändernden Markt zu reagieren. Heute konzentrieren sich viele dieser Unternehmen auf den Verkauf neuer Schwimmbäder, während es einen echten Bedarf gibt, das Modell stärker auf Renovierungen und Service auszurichten. Das ist bereits auf der anderen Seite des Atlantiks zu sehen. Die Bedeutung von Service, z.B. Wartungsverträge, Festpreise für das Winterisieren von Schwimmbädern usw., gewinnt in den USA an Bedeutung. Auf diese Weise bleiben Sie für den Kunden sichtbar, sind der erste Ansprechpartner für Ersatz oder Renovierung, und das Modell macht die saisonale Natur unserer Branche handhabbar.”
Die Gefahr von Produkten mit niedrigem Preis
“Der Wettbewerb mit zu günstig angebotenen Produkten und niedrigen Margen schadet der gesamten Branche. Menschen unterschätzen oft die Arbeit und Wartung, die mit dem Besitz eines Schwimmbads verbunden sind. Es liegt an Herstellern und Händlern, den Ruf unserer Branche zu wahren und ihn nicht unnötig durch Qualitätskompromisse zu gefährden. Dies gilt für Produkte, aber auch für Service. Negative Erfahrungen schaden nicht nur den direkt Beteiligten, sondern spiegeln auch schlecht auf die gesamte Branche wider. Ein Schwimmbad ist ein Erlebnis, ein Luxus, eine Emotion, und das zu Recht, es bringt hohe Erwartungen mit sich. Diese Einstellung ist untrennbar mit Pollet Pool Group verbunden. Als Gruppe haben wir eine Bildungsaufgabe, unsere Kunden zu beraten und ihnen bei der Navigation durch die Wahlmöglichkeiten zu Lösungen zu helfen. Basieren Sie Ihre Entscheidung nicht nur auf dem Kaufpreis eines Produkts, sondern berücksichtigen Sie auch dessen Lebensdauer, Komfort, Energieeffizienz, leisen Betrieb usw. Service und Qualität sind immer mit Kosten verbunden, was die Strategie rechtfertigt, nicht auf den niedrigsten Preis zu konkurrieren.”
Vertrauen und Innovation
“Auf Vertrauen aufzubauen ist eine langfristige Vision, die sich auszahlt. Wer sich voll und ganz auf guten Service und Beratung einlässt, wird mit Vertrauen und Loyalität belohnt. Das Versprechen, unsere Schwimmbadbauer an erste Stelle zu setzen, verbunden mit der mutigen Entscheidung, oft neue Produkte zu pioneerieren, hebt die Pollet Pool Group hervor. Stillstand bedeutet Rückschritt. Man muss ständig innovieren und nach den nächsten bahnbrechenden Produkten auf dem Markt streben. ‘Watersens EOX Pro’ ist ein solches Beispiel. Es ist eine attraktive Lösung, die Innovation an erste Stelle setzt. Bei PPG fördern wir Innovation, indem wir unseren Teams umfangreiche Schulungen anbieten, das Potenzial vollständig verstehen und sie dann befähigen, Kunden bei diesen neuen Entwicklungen zu ermutigen und zu beraten. Auf diese Weise gelingt es uns, gemeinsam mit unseren Schwimmbadbauern einen Unterschied bei innovativen Lösungen zu machen.”
Der intelligente Swimmingpool und Beratung für junge Fachleute
„Die technologische (r)Evolution findet in Lichtgeschwindigkeit statt, und das hat direkte Auswirkungen auf unsere Lösungen. ‚Der vernetzte Pool‘ ist zur Selbstverständlichkeit geworden. Nutzer erwarten Produkte, die einfach zu verbinden, leicht zu bedienen und energieeffizient sind. Die Möglichkeiten innerhalb eines intelligenten Schwimmbads sind endlos. Aber auch die Intuition spielt weiterhin eine entscheidende Rolle, wenn man in seiner Branche führend sein möchte. Als Profi müssen Sie sich in die Lage Ihres Endverbrauchers versetzen können. Ist dies eine Lösung, die ich selbst verwenden würde? Bringt sie mir ein differenzierendes Erlebnis? Dann wird es wahrscheinlich auch für viele andere Verbraucher so sein.“
” Mein Rat an junge Unternehmer? Fokussieren Sie sich auf eine Nische. Will ich 200 Schwimmbäder bauen und der Billigste sein? Oder konzentriere ich mich zum Beispiel auf ‚das ökologische Schwimmbad‘ oder ‚Design‘? Versuchen Sie nicht, alles zu machen. Chancen liegen in der Spezialisierung.
