Quest'anno, USSPA celebra il suo 30° anniversario—una pietra miliare che riflette non solo decenni di innovazione, ma anche un notevole patrimonio familiare. Fondata nella Repubblica Ceca dal padre, l'azienda è cresciuta da inizi pionieristici a leader riconosciuto a livello internazionale nel design di spa e benessere. Al timone oggi c'è Katerina Kadlecováche continua a guidare il marchio con un forte senso della tradizione, un occhio per l'eccellenza nel design e un impegno per la sostenibilità e il benessere. In questa conversazione con poolbiz.eulei condivide ricordi dei primi giorni di USSPA, la sua prospettiva come donna leader in un settore dominato dagli uomini e la sua visione per il futuro della vita in spa.
USSPA celebra quest'anno il suo 30° anniversario – quando ripensi ai primi giorni, quali momenti o sfide ricordi particolarmente?
Ricordo i primissimi tempi. Il momento in cui mio padre si appassionò alle vasche idromassaggio e decise di entrare nel settore con la visione che le persone avrebbero avuto bisogno di rallentare in un mondo sempre più frenetico, per concentrarsi sulla loro salute e benessere. Come quella visione iniziò a realizzarsi e il mondo diventò ancora più veloce, come abbiamo acquistato una fabbrica e rapidamente ci siamo mossi verso una nostra produzione, come sono state create le prime forme e anche le macchine per il termoformatura, che abbiamo dovuto costruire da soli all'inizio. La prima spa venduta in Repubblica Ceca, la prima spa esportata all'estero. Ogni passo nella costruzione della nostra solida base e del know-how esteso è stato emozionante. Proprio come emozionanti sono stati i momenti di crescita, quando siamo diventati un produttore affermato e, con la seconda generazione delle nostre spa, abbiamo vinto i premi di design più prestigiosi a livello globale, tra cui il Red Dot. Ma dietro tutto ciò c'erano—e ci sono ancora—le persone. Il nostro forte team interno, tra cui molti con più di vent'anni di collaborazione, e naturalmente i nostri clienti—gli utenti delle nostre spa, la cui soddisfazione è la ragione per cui facciamo tutto questo. Sapere che le persone apprezzano i tuoi prodotti da Alicante a Zanzibar è incredibilmente incoraggiante.
Sei anche la donna che guida una delle aziende più ispiratrici nel settore delle spa, cosa abbastanza raro. Come ti fa sentire? Quali vantaggi e sfide personali sperimenti, e in che modo la prospettiva femminile avvantaggia l'azienda?
Essere proprietaria di un'azienda del genere è positivo, ma comporta anche una grande responsabilità. Non credo che l'essenza della mia leadership risieda nel fatto di essere donna. Forse la prospettiva femminile può essere unica in alcuni modi, ma si tratta davvero di personalità. Oltre il 30% del nostro team sono donne, sia nell'amministrazione che nella produzione, e ciò che conta di più sono competenze e atteggiamento. Guido l'azienda dal 2011 insieme a mio marito, e ciò che è fondamentale nel nostro caso è quanto bene ci complementiamo. Dal punto di vista dell'industria delle piscine e delle spa, dove non ci sono molte donne in ruoli di leadership, la mia prospettiva femminile potrebbe giocare un ruolo—soprattutto nel modo in cui differiamo—il nostro stile distintivo, dal design del prodotto al marketing. È un approccio complesso. Tutto deve avere sia sostanza forte che forma estetica. Lavoriamo con le emozioni. Le relazioni e il pensiero a lungo termine sono importanti per noi, il che si collega anche al fatto che siamo un'azienda familiare.
La tua azienda è considerata un leader innovativo nel settore. Come riesci a combinare tradizione e progresso tecnologico—ad esempio in termini di design, sostenibilità o funzionalità intelligenti?
Sviluppo e design sono cose di cui siamo appassionati—ci spingono avanti. Design, qualità e innovazione sono esattamente ciò che ci definisce come azienda e i nostri prodotti. Ci piace seguire la nostra strada, cercare nuove soluzioni e approcci non convenzionali, ma ci atteniamo anche a ciò che è collaudato e funzionale. Non innoviamo solo per innovare—lo facciamo dove ha senso e porta valore reale ai nostri clienti. Anche se le nostre spa sono davvero dispositivi intelligenti grazie a sistemi di controllo unici e a una vasta gamma di caratteristiche eccezionali, sono comunque intuitive e facili da usare—anche per le persone che non vogliono occuparsi di tecnologia mentre si rilassano. Per quanto riguarda la sostenibilità, la vediamo nel senso più ampio—dal supporto alla salute umana verso la longevità, che i nostri prodotti promuovono, alla continuità generazionale della nostra azienda. Ciò che è essenziale per noi in quest'area è essere naturali e autentici.
Sei la seconda generazione a gestire USSPA—c what does this family responsibility mean to you and what new values or ideas have you introduced?
La responsabilità intergenerazionale può essere piuttosto vincolante. Per me, è soprattutto una motivazione. L'azienda che mio padre e io abbiamo tramandato quattordici anni fa è qualcosa che voglio sviluppare e migliorare affinché un giorno possa essere tramandata—più forte che mai—al nostro figlio.
USSPA sta crescendo e si sta evolvendo in un'azienda moderna costruita su solide basi conservative. I valori familiari sono diventati parte dei nostri valori aziendali e ora collegano le generazioni dei nostri dipendenti. Si riflettono anche nel modo in cui trattiamo i nostri partner commerciali e clienti. Non tutto nel business riguarda solo il business.
C'è qualche feedback o esperienza di un cliente che ti ha toccato personalmente e mostra come i tuoi prodotti raggiungono davvero le persone?
Siamo felici di ogni singolo feedback positivo che riceviamo. Una categoria speciale sono i nuovi clienti che ci arrivano grazie alle raccomandazioni dei nostri clienti soddisfatti—questo è un gruppo forte nel nostro mercato domestico in Repubblica Ceca, dove vendiamo direttamente. 1. La cosa più sorprendente è il tipo di persone che i nostri centri benessere e la nostra azienda riuniscono. 2. Sono anche di successo e generosi. 3. Questo è più evidente al nostro torneo annuale di golf, che organizziamo a Dolní Dobrouč su un campo bellissimo costruito da mio padre dopo aver lasciato l'azienda. 4. L'atmosfera amichevole si trasforma regolarmente in beneficenza collettiva, con i proventi dell'asta che aiutano le persone in fin di vita e i caregiver che forniscono cure hospice a domicilio. 5. Dove vuoi che USSPA vada nei prossimi anni? 6. Quali visioni o obiettivi ti stanno attualmente guidando – sia a livello imprenditoriale che personale? 7. Attualmente abbiamo in corso grandi progetti di sviluppo, stiamo preparando nuovi prodotti e servizi, e stiamo espandendo la nostra rete di rivenditori in diversi paesi europei. 8. È un periodo intenso. 9. Sono lieto che il nostro marchio stia anche rafforzandosi nel mercato tedesco, dove i clienti apprezzano qualità, design e soluzioni tecniche che permettono ai nostri centri benessere di essere integrati sia architettonicamente che tecnicamente, ad esempio nei sistemi di domotica, opzioni di riscaldamento alternative. 10. L'interesse per i nostri swim spa, le piscine tutto l'anno, sta crescendo significativamente grazie alla loro maggiore sostenibilità rispetto alle piscine tradizionali, oltre al vantaggio delle nostre coperture automatiche e meccaniche brevettate. 11. Questo è sicuramente uno dei pilastri del nostro futuro. 12. Per quanto riguarda gli obiettivi e le visioni a lungo termine, sono audaci ed entusiasmanti, ma li affrontiamo con umiltà. 13. Dopo trent'anni di attività, sappiamo molto bene che il mondo cambia rapidamente, e la cosa più importante è rimanere flessibili e aperti di mente. Sono anche di successo e generosi. Questo è più evidente nel nostro torneo di golf annuale, che organizziamo a Dolní Dobrouč su un bellissimo campo costruito da mio padre dopo aver lasciato l'azienda. L'atmosfera amichevole si trasforma regolarmente in beneficenza collettiva, con i proventi dell'asta che aiutano le persone in fin di vita e i caregiver che forniscono cure hospice a domicilio.
Dove vuoi che USSPA vada nei prossimi anni? Quali visioni o obiettivi ti stanno attualmente guidando – sia a livello imprenditoriale che personale?
Attualmente abbiamo in corso importanti progetti di sviluppo, stiamo preparando nuovi prodotti e servizi e stiamo espandendo la nostra rete di rivenditori in tutta Europa. È un periodo intenso. Sono lieto che il nostro marchio stia anche rafforzandosi nel mercato tedesco, dove i clienti apprezzano la qualità, il design e le soluzioni tecniche che consentono ai nostri spa di essere integrati sia architettonicamente che tecnicamente, ad esempio nei sistemi di domotica, opzioni di riscaldamento alternative.
L'interesse per i nostri swim spa, le piscine tutto l'anno, sta crescendo significativamente grazie alla loro maggiore sostenibilità rispetto alle piscine tradizionali, oltre al vantaggio delle nostre coperture automatiche e meccaniche brevettate. Questo è sicuramente uno dei pilastri del nostro futuro.
Per quanto riguarda gli obiettivi e le visioni a lungo termine, sono audaci ed entusiasmanti, ma li affrontiamo con umiltà. Dopo trent'anni di attività, sappiamo molto bene che il mondo cambia rapidamente, e la cosa più importante è rimanere flessibili e aperti di mente.
