Dieses Jahr feiert USSPA sein 30-jähriges Jubiläum – ein Meilenstein, der nicht nur Jahrzehnte der Innovation widerspiegelt, sondern auch ein bemerkenswertes Familienerbe... Das Unternehmen wurde in der Tschechischen Republik von ihrem Vater gegründet und hat sich von Pionieranfängen zu einem international anerkannten Führer im Spa- und Wellness-Design entwickelt. An der Spitze steht heute Katerina Kadlecová, die die Marke mit einem starken Sinn für Tradition, einem Blick für Design-Exzellenz und einem Engagement für Nachhaltigkeit und Wohlbefinden weiterhin lenkt. In diesem Gespräch mit poolbiz.eu, teilt sie Erinnerungen an die frühen Tage von USSPA, ihre Perspektive als weibliche Führungskraft in einer von Männern dominierten Branche und ihre Vision für die Zukunft des Spa-Lebens.
USSPA feiert in diesem Jahr sein 30-jähriges Jubiläum – wenn Sie an die frühen Tage zurückdenken, welche Momente oder Herausforderungen erinnern Sie sich besonders?
Ich erinnere mich an die allerersten Anfänge. Der Moment, als mein Vater von Hot Tubs fasziniert wurde und beschloss, mit der Vision in das Geschäft einzusteigen, dass die Menschen in einer zunehmend schnelllebigen Welt langsamer werden müssten, um sich auf ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu konzentrieren. Wie diese Vision begann, Wirklichkeit zu werden, und die Welt noch schneller wurde, wie wir eine Fabrik kauften und schnell in die eigene Produktion einstiegen, wie die ersten Formen erstellt wurden und sogar die Vakuumformmaschinen, die wir anfangs selbst bauen mussten. Der erste Spa, der in der Tschechischen Republik verkauft wurde, der erste Spa, der ins Ausland exportiert wurde. Jeder Schritt beim Aufbau unserer soliden Grundlage und des umfangreichen Know-hows war spannend. Ebenso spannend waren die Wachstumsphasen, als wir bereits ein etablierter Hersteller waren und mit der zweiten Generation unserer Spas die renommiertesten globalen Designpreise, darunter den Red Dot, gewannen. Doch hinter all dem standen – und stehen noch immer – Menschen. Unser starkes internes Team, darunter viele, die seit über zwanzig Jahren bei uns sind, und natürlich unsere Kunden – die Nutzer unserer Spas, deren Zufriedenheit der Grund ist, warum wir all dies tun. Zu wissen, dass Menschen von Alicante bis Sansibar Ihre Produkte genießen, ist unglaublich ermutigend.
Sie sind auch die Frau, die eines der inspirierendsten Unternehmen in der Spa-Branche führt, was ziemlich selten ist. Wie fühlt sich das an? Welche persönlichen Vorteile und Herausforderungen erleben Sie, und inwiefern bereichert die Perspektive einer Frau das Geschäft?
Eigentümerin eines solchen Unternehmens zu sein, fühlt sich gut an, aber es ist auch eine große Verantwortung. Ich denke nicht, dass das Wesen meiner Führung darin liegt, dass ich eine Frau bin. Vielleicht kann die Perspektive einer Frau in manchen Aspekten einzigartig sein, aber es kommt wirklich auf die Persönlichkeit an. Über 30 % unseres Teams sind Frauen, sowohl in der Verwaltung als auch in der Produktion, und was am wichtigsten ist, sind Fähigkeiten und Einstellung. Ich leite das Unternehmen seit 2011 zusammen mit meinem Ehemann, und was in unserem Fall entscheidend ist, ist, wie gut wir uns ergänzen. Aus der Perspektive der Pool- und Spa-Branche, in der es nicht viele Frauen in Führungspositionen gibt, könnte meine weibliche Perspektive eine Rolle spielen – besonders darin, wie wir uns unterscheiden – unser unverwechselbarer Stil, von Produktdesign bis Marketing. Es ist ein komplexer Ansatz. Alles muss sowohl eine starke Substanz als auch eine ästhetische Form haben. Wir arbeiten mit Emotionen. Beziehungen und langfristiges Denken sind uns wichtig, was auch damit zusammenhängt, dass wir ein Familienunternehmen sind.
Ihr Unternehmen gilt als innovativer Branchenführer. Wie schaffen Sie es, Tradition und technologischen Fortschritt zu verbinden – zum Beispiel in Bezug auf Design, Nachhaltigkeit oder intelligente Funktionen?
Entwicklung und Design sind Dinge, für die wir leidenschaftlich sind – sie treiben uns voran. Design, Qualität und Innovation sind genau das, was uns als Unternehmen und unsere Produkte ausmacht. Wir gehen gerne unseren eigenen Weg, suchen nach neuen Lösungen und unkonventionellen Ansätzen, aber wir halten auch an Bewährtem und Funktionalem fest. Wir innovieren nicht nur um der Innovation willen – wir tun es dort, wo es Sinn macht und echten Mehrwert für unsere Kunden bringt. Obwohl unsere Spas dank einzigartiger Steuerungssysteme und einer Vielzahl außergewöhnlicher Funktionen wirklich intelligente Geräte sind, sind sie dennoch intuitiv und einfach zu bedienen – sogar für Menschen, die sich während der Entspannung nicht mit Technologie beschäftigen möchten. Was die Nachhaltigkeit betrifft, sehen wir sie im weitesten Sinne – von der Unterstützung der menschlichen Gesundheit und Langlebigkeit, die unsere Produkte fördern, bis hin zur generationenübergreifenden Kontinuität unseres Unternehmens. Was in diesem Bereich für uns wesentlich ist, ist Natürlichkeit und Authentizität.
Sie sind die zweite Generation, die USSPA führt – was bedeutet diese familiäre Verantwortung für Sie und welche neuen Werte oder Ideen haben Sie eingeführt?
Generationale Verantwortung kann ziemlich bindend sein. Für mich ist es vor allem eine Motivation. Das Unternehmen, das mein Vater und ich vor vierzehn Jahren aneinander weitergegeben haben, ist etwas, das ich entwickeln und verbessern möchte, damit wir es eines Tages – stärker denn je – an unseren Sohn weitergeben können.
USSPA wächst und entwickelt sich zu einem modernen Unternehmen, das auf soliden, konservativen Grundlagen aufbaut. Familienwerte sind Teil unserer Unternehmenskultur geworden und verbinden jetzt Generationen unserer Mitarbeiter. Sie spiegeln sich auch darin wider, wie wir unsere Geschäftspartner und Kunden behandeln. Nicht alles im Geschäft dreht sich nur um das Geschäft.
Gibt es ein besonderes Kundenfeedback oder eine Erfahrung, die Sie persönlich berührt hat und zeigt, wie Ihre Produkte wirklich Menschen erreichen?
Wir freuen uns über jedes einzelne positive Feedback, das wir erhalten. Eine besondere Kategorie sind neue Kunden, die auf Empfehlung unserer zufriedenen Kunden zu uns kommen – dies ist eine starke Gruppe auf unserem Heimatmarkt in der Tschechischen Republik, wo wir direkt verkaufen. Was am erstaunlichsten ist, ist die Art der Menschen, die unsere Spas und unser Unternehmen zusammenbringen. Sie sind auch erfolgreich und großzügig. Dies zeigt sich am deutlichsten bei unserem jährlichen Golfturnier, das wir in Dolní Dobrouč auf einem schönen Platz veranstalten, der von meinem Vater nach seinem Ausscheiden aus dem Unternehmen gebaut wurde. Die freundliche Atmosphäre verwandelt sich regelmäßig in kollektive Wohltätigkeit, wobei die Erlöse aus der Auktion den Menschen am Ende ihres Lebens helfen und Pflegekräfte Hospizpflege zu Hause leisten.
Wohin soll USSPA in den nächsten Jahren gehen? Welche Visionen oder Ziele treiben Sie derzeit an – sowohl unternehmerisch als auch persönlich?
Derzeit laufen bei uns große Entwicklungsprojekte, wir bereiten neue Produkte und Dienstleistungen vor und erweitern unser Händlernetz in europäischen Ländern. Es ist eine geschäftige Zeit. Ich freue mich, dass unsere Marke auch auf dem deutschen Markt an Stärke gewinnt, wo Kunden Qualität, Design und technische Lösungen schätzen, die es ermöglichen, unsere Spas sowohl architektonisch als auch technisch z.B. in intelligente Haussysteme, alternative Heizoptionen zu integrieren.
Das Interesse an unseren Schwimmbädern, den Ganzjahrespools, wächst deutlich aufgrund ihrer größeren Nachhaltigkeit im Vergleich zu traditionellen Pools, plus dem Vorteil unserer patentierten automatischen und mechanischen Abdeckungen. Dies ist definitiv eine der Säulen unserer Zukunft.
Was die langfristigen Ziele und Visionen betrifft, so sind sie kühn und spannend, aber wir nähern uns ihnen mit Demut. Nach dreißig Jahren im Geschäft wissen wir sehr gut, dass sich die Welt schnell verändert, und das Wichtigste ist, flexibel und offen zu bleiben.
