Die Poolbranche ist voller Innovationen: energieeffiziente Filtersysteme, intelligente Steuerungssysteme, neue Baumaterialien. Doch wenn es darum geht, unsere Arbeit zu präsentieren, zu vermarkten und emotional ansprechend zu gestalten, könnten wir viel von einem benachbarten Sektor lernen, den Gartenbauern.
In den letzten zwei Jahrzehnten hat sich die Gartenbaubranche neu erfunden. Sie gilt nicht mehr nur als Handwerker, die Pflastersteine verlegen oder Hecken pflanzen. Vielmehr hat sie sich als Lifestyle-Designer positioniert, der Außenbereiche schafft, die den Alltag ihrer Kunden bereichern. Ein Paradebeispiel aus dem deutschen Markt ist die Genossenschaft „Gärtner von Eden(Gärtner von Eden). Dieses Netzwerk unabhängiger Gartenbauunternehmen hat eine starke, gemeinsame Markenidentität entwickelt. Sie vermarkten nicht nur einzelne Projekte, sondern eine gemeinsame Philosophie: Gärten als Orte der Inspiration, Entspannung und Freude. Durch sorgfältig inszenierte Fotografie, redaktionelle Beiträge und hochwertige Kommunikation gelingt es ihnen, die Emotionen ihrer Kunden direkt anzusprechen.
Die Poolbranche hingegen präsentiert sich noch immer allzu oft rein technisch. Broschüren preisen Pumpen, Rohre oder Energieeffizienzklassen an – wichtige Informationen natürlich, aber selten ausschlaggebend für eine Kaufentscheidung. Kunden träumen nicht von einer Filteranlage, sondern von besonderen Momenten: ein Bad im eigenen Garten bei Sonnenuntergang, spielende Kinder im Wasser, ein Pool, der die Atmosphäre des Gartens perfekt abrundet. Genau hier, in diesem Wandel von produktorientierter zu lifestyleorientierter Kommunikation, weist die Gartenbranche den Weg in die Zukunft.
Frankreich bietet einen weiteren interessanten Fall. Réseau Alliance Paysage ist ein Netzwerk von Landschaftsbauunternehmen, die sich gemeinsamen Standards in Planung, Ausführung und Kundenservice verpflichtet haben. Ähnlich wie der deutsche Gärtner von Eden zeigt es, wie gemeinschaftliches Handeln und eine einheitliche Botschaft eine ganze Branche aufwerten, Kundenvertrauen schaffen und die Markenbekanntheit steigern können.
Die wichtigste Erkenntnis ist einfach: Es geht um Geschichten, nicht nur um Systeme. Aussagekräftige Bilder, die Begehren wecken, eine klare Sprache, die den Kunden leitet, anstatt ihn mit Fachjargon zu überfordern, und eine übergreifende Markenstrategie, die über einzelne Unternehmen hinausgeht. Wenn die Poolbranche diese Perspektive verinnerlicht, kann sie sich vom reinen Produktanbieter zum Schöpfer von Lifestyle-Erlebnissen wandeln und viel mehr Kunden dazu inspirieren, ihren Traum vom eigenen Pool zu verwirklichen.
Von Heiko Heinemann, Verleger beim BT Verlag, der unter anderem Folgendes herausgibt haus+wellness*Deutschlands führendes Magazin für Schwimmbäder, Whirlpools und Saunen
