Die Poolbranche ist voller Innovationen: energieeffiziente Filtersysteme, intelligente Steuerungen, neue Baumaterialien. Aber wenn es darum geht, wie wir unsere Arbeit präsentieren, vermarkten und emotional ansprechend gestalten, könnten wir viel von einem benachbarten Sektor lernen, den Gartengestaltern.
In den letzten zwei Jahrzehnten hat die Gartenbaubranche es geschafft, sich neu zu erfinden. Sie werden nicht mehr nur als Handwerker gesehen, die Pflastersteine verlegen oder Hecken pflanzen. Sie haben sich als Lifestyle-Designer positioniert, die Outdoor-Wen spaces schaffen, die das tägliche Leben ihrer Kunden bereichern. Ein gutes Beispiel aus dem deutschen Markt ist die Genossenschaft.Gärtner von Eden(Gärtner des Paradieses). Dieses Netzwerk unabhängiger Gartenbauunternehmen hat eine starke gemeinsame Markenidentität aufgebaut. Sie vermarkten nicht nur einzelne Projekte, sondern eine gemeinsame Philosophie: Gärten als Orte der Inspiration, Entspannung und Freude. Durch sorgfältig inszenierte Fotografie, redaktionelle Beiträge und hochwertige Kommunikation haben sie es geschafft, direkt die Emotionen der Kunden anzusprechen.
Die Poolbranche präsentiert sich dagegen noch immer zu oft in rein technischen Begriffen. Broschüren zeigen Pumpen, Rohre oder Energieeffizienzklassen, wichtige Informationen natürlich, aber selten das, was eine Kaufentscheidung auslöst. Kunden träumen nicht von einer Filteranlage, sie träumen von Momenten: einem Bad im eigenen Garten bei Sonnenuntergang, spielende Kinder im Wasser, einem Pool, der die Atmosphäre ihres Gartens vervollständigt. Dieser Wandel von produktorientierter zu lebensstilorientierter Kommunikation ist genau der Bereich, in dem die Gartensektor den Weg nach vorne weist.
Frankreich bietet einen weiteren interessanten Fall. Der Allianz Landschaftsnetz ist ein Netzwerk von Landschaftsbauunternehmen, das sich durch gemeinsame Standards bei Planung, Ausführung und Kundenservice verbindet. Ähnlich wie der deutsche Gärtner von Eden zeigt es, wie kollektive Organisation und eine konsequente Botschaft eine ganze Branche aufwerten können, den Kunden Vertrauen geben und eine stärkere Markenbekanntheit schaffen.
Die wichtigste Lektion ist einfach: Es geht um Geschichten, nicht nur um Systeme. Starke Bilder, die Begehrlichkeit wecken, klare Sprache, die den Kunden lenkt, anstatt ihn mit technischem Fachjargon zu überwältigen, und eine kollektive Markenstrategie, die einzelne Unternehmen übertrifft. Wenn die Poolbranche diese Perspektive annimmt, kann sie sich vom reinen Produktlieferanten zum Schöpfer von Lifestyle-Erlebnissen wandeln und viele weitere Kunden dazu inspirieren, ihren Traum vom privaten Pool Wirklichkeit werden zu lassen.
Von Heiko Heinemann, Verleger beim BT Verlag, der unter anderem veröffentlicht Haus+Wellness*Deutschlands führendes Magazin für Pools, Whirlpools und Saunen
