Jeroen Van Wauwe, 47 anni, è CEO del Belgian Pollet Pool Group (PPG). Con uffici di distribuzione in otto paesi e due stabilimenti di produzione propri, PPG è un attore europeo di rilievo nel settore. Forte di oltre vent'anni di esperienza nel settore, gli abbiamo chiesto la sua visione per l'industria delle piscine. :
"Fate la differenza grazie a una combinazione di servizi imbattibili per i costruttori di piscine, una continua attenzione ai prodotti innovativi e il coraggio di abbracciare il cambiamento verso la ristrutturazione."
Il passaggio alla ristrutturazione
Per Jeroen Van Wauwe, la ristrutturazione è la tendenza più sottovalutata del settore.La prima grande crescita nel settore delle piscine si è verificata circa dieci anni fa. Una crescita simile si ripeterà quindi nel settore della ristrutturazione delle piscine. È qui che risiede la sfida operativa più grande per i professionisti del settore. Come costruttore di piscine, è necessario esaminare attentamente il proprio modello di business per rispondere a questo mercato in continua evoluzione. Oggi, molte di queste aziende si concentrano sulla vendita di nuove piscine, mentre c'è una reale necessità di spostare il modello verso una maggiore attenzione alle ristrutturazioni e all'assistenza. Questo cambiamento è già visibile oltreoceano. L'importanza dell'assistenza, ad esempio contratti di manutenzione, prezzi fissi per la preparazione invernale delle piscine, ecc., sta guadagnando terreno negli Stati Uniti. In questo modo, si rimane sempre visibili al cliente, si è il primo punto di contatto per la sostituzione o la ristrutturazione e il modello rende gestibile la stagionalità del nostro settore.".
Il pericolo dei prodotti a basso costo
"Competere con prodotti a prezzi eccessivamente bassi e margini ridotti è dannoso per l'intero settore. Spesso si sottovaluta il lavoro e la manutenzione necessari per possedere una piscina. È compito dei produttori e dei distributori tutelare la reputazione del nostro settore e non comprometterla inutilmente scendendo a compromessi sulla qualità. Questo vale non solo per i prodotti, ma anche per il servizio. Le esperienze negative non solo danneggiano le parti direttamente coinvolte, ma si riflettono negativamente sull'intero settore. Una piscina è un'esperienza, un lusso, un'emozione e, giustamente, suscita grandi aspettative. Questo atteggiamento è indissolubilmente legato a Pollet Pool Group. Come gruppo, abbiamo la responsabilità di educare i nostri clienti e aiutarli a orientarsi tra le diverse opzioni per trovare la soluzione più adatta alle loro esigenze. Non basate la vostra decisione esclusivamente sul prezzo di acquisto di un prodotto, ma tenete conto anche della sua durata, del comfort, dell'efficienza energetica, della silenziosità, ecc. Il servizio e la qualità hanno sempre un costo, il che giustifica la strategia di non competere sul prezzo più basso.".
Fiducia e innovazione
"Costruire sulla fiducia è una visione a lungo termine che ripaga. Chi si impegna a fornire un servizio e una consulenza di qualità, verrà ricompensato con fiducia e lealtà. La promessa di mettere al primo posto i nostri costruttori di piscine, unita alla scelta audace di essere spesso pionieri di nuovi prodotti, distingue Pollet Pool Group. Rimanere fermi significa regredire. Bisogna continuare a innovare e a impegnarsi per offrire i prossimi prodotti rivoluzionari sul mercato. "Watersens EOX Pro" ne è un esempio. Si tratta di una soluzione interessante che mette l'innovazione al primo posto. In PPG, incoraggiamo l'innovazione fornendo ai nostri team una formazione completa, comprendendone appieno il potenziale e consentendo loro di incoraggiare e guidare i clienti verso questi nuovi sviluppi. In questo modo, riusciamo a fare la differenza in termini di soluzioni innovative, insieme ai nostri costruttori di piscine.".
La piscina intelligente e consigli per i giovani professionisti
“La (r)evoluzione tecnologica sta avvenendo a velocità vertiginosa, e questo ha un impatto diretto sulle nostre soluzioni. La 'piscina connessa' è ormai un dato di fatto. Gli utenti si aspettano prodotti facili da connettere, semplici da utilizzare ed efficienti dal punto di vista energetico. Le possibilità offerte da una piscina intelligente sono infinite. Ma anche l'intuito continua a giocare un ruolo cruciale se si vuole essere leader nel proprio settore. Come professionista, bisogna essere in grado di mettersi nei panni del consumatore finale. È una soluzione che userei io stesso? Mi offre un'esperienza diversa? Allora, molto probabilmente, lo sarà anche per molti altri consumatori.”
". Il mio consiglio ai giovani imprenditori? Concentratevi su una nicchia. Voglio costruire 200 piscine ed essere il più economico? Oppure mi concentro, ad esempio, sulla "piscina ecologica" o sul "design"? Non cercate di fare tutto. Le opportunità risiedono nella specializzazione.
