Tubs Parts Het bedrijf werd in 2006 opgericht, maar de basis ervoor werd drie jaar eerder gelegd. In 2003 startten Simon Mawby en Gina Atwood Mont Blanc Spas, een bedrijf dat bubbelbaden installeerde in de Franse Alpen. Bubbelbaden zijn complexe machines met veel onderdelen die kapot kunnen gaan, en die eerste jaren waren een intensieve leerperiode om ze efficiënt te repareren. Het werd al snel duidelijk dat een van de moeilijkste onderdelen van een reparatie simpelweg het vinden van de juiste onderdelen was. Simon en Gina concludeerden dat eigenaren van bubbelbaden en reparateurs in heel Europa waarschijnlijk met hetzelfde probleem kampten en lanceerden daarom Tubs.fr — dat later zou uitgroeien tot Tubs Parts naarmate hun invloed zich buiten Frankrijk uitbreidde.
Een team dat de handen uit de mouwen steekt
Spoel vooruit en de Tubs Parts Het team is inmiddels uitgegroeid tot twintig mensen. Dagelijks beantwoorden ze een groot aantal telefoontjes en e-mails van technici die informatie nodig hebben die niet online te vinden is. Soms gaat het om een simpele geruststelling – het controleren van een meting of het bevestigen van de compatibiliteit van twee onderdelen. Soms gaat het om het doorlopen van een volledige systeemconfiguratie of het uitwerken van een praktische aanpassing van het besturingssysteem voor een oudere spa waarvan de fabrikant de ondersteuning jaren geleden heeft stopgezet. Tubs Parts werkt samen met spa-fabrikanten om technische ondersteuning te bieden aan hun dealernetwerken en verzorgt zelfs de garantieservice namens hen.
Wat dit mogelijk maakt, is een technisch en commercieel team dat vijf talen spreekt – wat betekent dat klanten in heel Europa dezelfde ondersteuning krijgen. Maar misschien wel het belangrijkste is dit: dezelfde mensen die uw telefoontje beantwoorden, werken ook in de werkplaats, testen producten en verwerken garantiegevallen. Ze lezen niet van een script. Ze hebben de onderdelen in handen. Het is die combinatie van praktische, hands-on ervaring en oprechte nieuwsgierigheid naar hoe dingen werken die Tubs onderscheidt.
Wat Tubs Parts Aanbiedingen voor professionals
Het doel bij Tubs Parts Het is altijd ons doel geweest om spa's draaiende te houden. Dat betekent ervoor zorgen dat het juiste onderdeel beschikbaar is, tegen een prijs die haalbaar is voor de professionals die ze installeren. Onafhankelijke reparatietechnici hebben toegang tot dezelfde uitgebreide catalogus met onderdelen en technische ondersteuning als grotere bedrijven. Voor wie onderdelen rechtstreeks aan zijn klanten wil leveren, biedt Tubs dropshipping en snelle orderverwerking en verzending aan, zodat het juiste onderdeel al bij de klant voor de deur staat voordat de technicus arriveert. Spa-dealers die een groter gebied bestrijken, kunnen profiteren van bulkinkoop van professionele pakketten om hun besparingen verder te vergroten. En voor wie zijn technische kennis wil uitbreiden, Tubs Parts biedt trainingsprogramma's aan voor professionals - iets wat het team actief wil uitbreiden.
Een nieuw hoofdstuk: Leiderschapswisseling in 2026
Begin 2026 trok Simon Mawby zich terug uit de dagelijkse leiding van Tubs Partswaarbij de operationele leiding wordt overgedragen aan Quentin Gagnieux. Quentin brengt zowel praktische ervaring als spa-technicus als twaalf jaar werkervaring met zich mee. Tubs Parts In diverse functies heeft hij onder andere leiding gegeven aan het technisch-commerciële team, de uitbreiding van de website naar het Spaans en Duits begeleid en de professionele trainingsprogramma's van het bedrijf opgezet. Hij is met andere woorden een product van de cultuur die Simon en Gina hebben opgebouwd.
“We hebben altijd het geluk gehad zulke toegewijde mensen om ons heen te hebben, en Quentin is de perfecte persoon om leiding te geven.” Tubs Parts naar de toekomst. Hij brengt een frisse energie in de functie, terwijl hij tegelijkertijd diep geworteld is in alles wat we hebben opgebouwd.”
Gina Atwood, medeoprichter en directeur Inkoop.
"Bij Tubs draait het altijd al om vakkennis", zegt Quentin. "Dat verandert niet. Sterker nog, we willen juist de diepte ingaan: meer talen, meer trainingen, meer ondersteuning die mensen daadwerkelijk helpt bij hun werk."
